TAXA DE ENVIO E MANUSEAMENTO DA DEVOLUÇÃO

Para efetuar uma devolução, é necessário adquirir esta etiqueta de devolução. De acordo com as nossas condições gerais, uma devolução só pode ser efectuada com a nossa etiqueta de devolução pré-paga. Esta etiqueta garante que a sua devolução é processada corretamente para que o seu reembolso ou troca possa ser processado o mais rapidamente possível.

✅ Necessário para devoluções – as devoluções sem a nossa etiqueta não serão processadas
✅ Simples e seguro – etiqueta de envio pronta para um processo tranquilo
✅ Com rastreamento de remessa – fique de olho no status do seu pacote em todos os momentos

O preço da etiqueta de devolução não inclui apenas os custos de envio, mas também os custos de processamento incorridos para verificar, processar e devolver as mercadorias. Esta taxa cobre os custos de administração, controlo de qualidade, embalagem e envio.

E é assim que funciona:

Preparar a encomenda – devolver a mercadoria na sua embalagem original, anexar o PDF de devolução preenchido
Enviar a devolução – colar a etiqueta na encomenda e enviá-la
Guarde o número de rastreamento – para rastrear e proteger sua remessa de devolução

📌 Importante:

As devoluções sem a nossa etiqueta de devolução oficial ou sem consulta prévia não serão aceites.
Os produtos devem ser devolvidos na sua embalagem original.
O reembolso só será processado após a inspeção bem sucedida do artigo devolvido e pode demorar até 14 dias.

Se tiver mais alguma dúvida ou necessitar de informações adicionais, contacte a nossa equipa de apoio.