Condições de Entrega

Independentemente do destino, entregamos todas as encomendas com DHL ou UPS. O processo de entrega demora entre 3-10 dias a partir da data da encomenda.

Para evitar atrasos, devoluções, encargos adicionais ou outros problemas pouco claros na fronteira, certificamo-nos de que a nossa encomenda vem acompanhada de todos os documentos necessários. Pode acontecer que as autoridades aduaneiras do país de destino exijam
impostos. Neste caso, é da sua responsabilidade pagar a diferença de impostos e taxas ao seu serviço alfandegário local. É da responsabilidade do comprador pagar quaisquer impostos, direitos ou taxas aplicáveis.

POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÃO

Para devolver um artigo, envie-nos um e-mail para support@superkilometerfilter.com para receber uma notificação nossa, incluindo o número de devolução. Precisará deste número para devolver o produto. Para devolver um produto, este deve estar por abrir, sem ser utilizado e na sua embalagem original. Além disso, só poderá devolver o produto no prazo de trinta (30) dias após a sua recepção. Tenha em consideração que receberá um reembolso total, excluindo os custos de envio (que podem ir até 20 euros, dependendo do país de destino), direitos aduaneiros, imposto de importação sobre vendas, e quaisquer outros custos adicionais. Só receberás um reembolso quando a encomenda chegar.

Para prosseguir com o seu processo de devolução, exigiremos certos detalhes. Nota: não procederemos com o seu pedido de devolução a menos que nos forneça TODAS as informações necessárias sobre o pacote.

Detalhes requeridos:

Número de devolução
O seu nome completo
Endereço
Número de telefone
Endereço de correio electrónico
A confirmação da encomenda original
A razão para a devolução do produto

Se não recebermos a sua encomenda e não puder fornecer o número de rastreio, será da responsabilidade do remetente lidar com esta questão.